内容与链接反馈
如果发现栏目名称不一致、站内链接无法打开、文字表述难理解或图片位置异常,可以说明页面名称和大致位置。反馈时不需要提供个人敏感信息。
联系我们页面用于整理反馈方向。为了让问题更容易判断,请尽量说明涉及哪个栏目、在什么设备上看到,以及具体哪一段文字或链接需要核对;不要发送账号密码或验证码。
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如果问题发生在手机端,请说明是菜单无法打开、遮罩无法关闭、底部快捷无法点击,还是页面出现横向滚动。这样的描述比只写“打不开”更便于定位。
登录或验证码相关问题不要附上真实密码、验证码或完整账号信息。遇到异常时先停止操作,再参考账户安全和账号指南。
我们不承诺即时回复,也不填写虚构联系电话或地址。资料查阅类问题建议先查看帮助中心与常见问题;本站面向达到所在地法定年龄的成年人,请遵守所在地法律法规。
一条有效反馈最好包含三个要素:页面名称、看到的问题、期望发生的正常行为。例如“在某页关闭手机菜单后,底部帮助链接无法点击”就比“页面有问题”更容易判断。
如果是内容问题,可以补充具体小标题或一小段关键词;如果是显示问题,可以说明大致屏幕宽度。无需发送整份浏览历史,也不要附带账号密码、验证码等信息。
收到反馈后,资料内容与使用故障会按不同方向核对。读者也可以先查看常见问题,许多入口、图片、手机菜单和账号问题已有集中说明。